Livraison et retours
1. Livraison
Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Les produits sont expédiés directement depuis nos fournisseurs (dropshipping).
Délais estimés :
- France : 7 à 15 jours ouverts
- Europe : 7 à 20 jours ouverts
- International : 10 à 25 jours ouverts
Un numéro de suivi est envoyé après expédition.
2. Problèmes de livraison
Nous ne sommes pas responsables des retards causés par :
- Les transporteurs
- Les douanes
- Les périodes de forte demande
En cas de problème, contactez-nous à : contact@dodoparfait.store
3. Retours
Vous bénéficiez d'un délai de 14 jours après réception pour demander un retour.
Pour être éligible :
- Produit en bon état
- excès non utilisé
- Avec preuve d'achat
4. Procédure de retour
Contactez notre support avec votre numéro de commande.
Toute demande doit être validée avant renvoi.
5. Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou endommagé, où les frais sont pris en charge par DodoParfait.
6. Remboursements
Après réception et vérification du produit, le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés via le moyen de paiement initial.
7. Adresse de retour
Les retours sont à envoyer à l'adresse suivante : 81 rue les serve 63160 Mauzun France
En commandant sur dodoparfait.store, vous acceptez cette politique de livraison et de retours.